Nos services

Les services CATRA

Vous accompagner au quotidien

Vous pouvez vous appuyer sur notre équipe de professionnels formés et partageant tous la même implication : répondre sans délai à vos attentes.
De plus, vous êtes assurés de la qualité des prestations grâce à des équipements performants, adaptés à la technologie des véhicules.

Nos engagements de service :

    • Moins de 60 minutes pour établir un diagnostic, même sans rendez-vous !

Nos offres de service :

LES CONTRATS D’ENTRETIEN START & DRIVE :  L’ENTRETIEN PERFORMANT ET SUR MESURE !

  • Avec son offre de contrats d’entretien Start & Drive, Renault Trucks vous accompagne tout au long de la vie de vos véhicules pour vous garantir dans le temps une disponibilité maximale de votre outil de travail. Chaque contrat, d’une durée de 2 à 7 ans et jusqu’à 250 000 km par an, est adapté à votre véhicule en fonction du modèle et de son usage.
  • Avec les contrats Start & Drive :
  • GAGNEZ EN RENTABILITÉ
    • Bénéficiez d’une disponibilité maximale de vos véhicules grâce au Plan de Maintenance Personnalisé à partir du niveau Start & Drive Référence : vos coûts d’immobilisation seront ainsi réduits et le suivi administratif simplifié.
    • Réduisez vos coûts d’immobilisation avec l’intervention efficace et rapide du plus important réseau d’experts en France.
    • Conservez les performances d’origine de vos véhicules grâce au savoir-faire unique des techniciens de Renault Trucks.
    • Diminuez vos coûts administratifs en nous confiant la planification et le suivi de votre programme d’entretien.
    • Améliorez la valeur de revente de vos véhicules grâce à un entretien régulier dans le réseau de la marque, à un niveau d’exigence élevé.
  • GAGNEZ EN TRANQUILLITÉ
    • Maîtrisez davantage vos coûts d’exploitation tout en profitant d’une prolongation de la garantie sur la durée du contrat.
    • Optez pour un budget planifié et maîtrisé, échelonné sur la durée du contrat choisi.
    • Fiabilisez votre activité et assurez la longévité de vos véhicules avec les pièces de rechange GENUINE, pièces d’origine Renault Trucks.
  • GAGNEZ EN EFFICACITÉ
    • En souscrivant un contrat Start & Drive, vous recevez votre carte de membre personnalisée. Avec elle, vous serez reconnu dans n’importe quel point de service
    Renault Trucks.
    • Selon le niveau de couverture choisi, les coûts de réparation et les frais de remorquage sont pris en charge dans tout le réseau Renault Trucks en Europe.

Forfaits de Maintenance

Ces interventions “tout compris” sont de réels services bénéficiant des avantages suivants :

  • Des prix fixés à l’avance : une offre transparente, rapide et sans engagement avec une facturation sans surprise.
  • Une durée d’intervention déterminée à la prise de rendez-vous.
  • Une main d’œuvre de qualité : nos experts sont spécifiquement formés aux technologies et produits Renault Trucks.
  • Des pièces de rechange Approved parts homologuées par les bureaux d’études Renault Trucks dans le respect du carnet d’entretien des véhicules : elles assurent la longévité et la performance de votre véhicule.
  • La garantie constructeur s’applique aux opérations de maintenance effectuées dans le cadre d’un forfait.

Renault Trucks a construit son offre de forfaits en s’appuyant sur les plans de maintenance propres à chacun de ses véhicules ainsi que les attentes de ses clients.

Ces forfaits ont été étudiés pour optimiser les temps d’immobilisation des véhicules.